培养目标

该专业的学生通过学习，在专业知识方面，需要具备航空服务、地勤服务和民航旅客运输的基本理论知识;了解航空服务人员化妆与形象塑造的技法;掌握航空服务礼仪规范;熟悉国家有关航空运营政策和对航空服务人员管理的法律和法规。在实践技能方面，要求学生熟悉航空服务礼仪技能’具备良好的对客服务、沟通技能，能够使用英语进行航空接待及相关服务工作。

核心课程

乘务员CBT软件系统培训∕民航乘务英语教程∕乘务员机上服务情景对话∕民航乘务英语使用会话∕民航空乘礼仪教程∕形体舞蹈∕机型客舱设备∕客舱服务程序及标准动作实操∕应急设备种类使用方法∕就业面试指南∕民航服务心理学∕民航概论。

就业方向

主要面向国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企、事业单位。也可以在高星级宾馆、饭店和旅行社从事饭店服务、导游服务及管理工作，在各大航空公司、机场从事航空服务和管理等方面的工作，也可以在电信、移动通讯、金融服务等行业及其它各类涉外企事业单位从事高级文秘、公关营销和管理等工作。