培养方向：面向全省招收应、往届高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校)。身心健康、五官端正、面部无斑痕、身体均称;无慢性病史、精神病家庭史、遗传病史、全身无明显伤疤。培养能在高铁、城轨等相关部门从事乘务管理与服务工作的技能型人才。学生应在掌握高铁乘务规章制度和组织管理等专业知识的基础上，具备从事专业领域实际工作所需的乘务礼仪、语言沟通、组织协调和紧急情况处理等专业技能。

主要课程设置：铁道概论、铁路客运组织、铁路突发情况应急处理、铁路客运英语、旅游管理、形体训练、仪态训练、民族民间舞、服务语言艺术、化妆与造型。