“熊孩子”5天打赏主播2万 家长索要却被要求证明不知情！
来源：好上学 时间：2023-08-01
10岁男孩“打赏”主播花掉父亲救命钱
申请退款 家长被要求提供不知情证明
滨州邹平县魏桥镇常女士向记者反映称，最近几日10岁的儿子将给她丈夫治病救命的近两万块钱，偷偷花在了网络刷礼物和打赏主播上。据记者了解，常女士每天在外做保姆补贴家里的开支，其丈夫患有慢粒性白血病已有三年，现在也是生着病还在强撑着干活打工赚钱。因为丈夫生病，家庭很困难，他们上高二的女儿也无奈辍学在外打工。常女士目前已经跟其中一个运营平台取得联系，对方态度积极，但是让常女士为难的是要证明孩子是在家长不知情的情况下操作，这虽然是事实，但是证明起来却很难。律师表示，如果能够证明是孩子所为，10岁，属于限制行为能力人，消费不成立，运营商应该退还。
男孩5天花了近两万
常女士告诉记者，11月13日，女儿回家时发现常女士*短信中有大量的银行卡支出记录的消息，吓了一跳，于是赶紧询问怎么回事。常女士一看也懵了，自己最近并没花什么钱，并且支出记录已经有几天的时间，要不是女儿发现自己都不知道。后来常女士家里人通过再三询问才知道，原来是10岁的儿子花的，儿子坦白自己把钱花在了王者荣耀和快手平台上。
常女士发现，其实儿子也并没有玩多少游戏，钱主要是用在刷礼物和打赏主播上了，并且她通过交易记录发现，最多的时候是每次688元。“我看到有一次，也就一分钟的时间花了两次688元。”常女士说。
如何证明不知情成难题
常女士通过统计发现，孩子在快手平台上花了11000多，在王者荣耀花了5000多元。发现问题后，常女士赶紧联系快手平台和王者荣耀方面，目前快手平台那边的工作人员已经和常女士取得了联系，需要常女士提交资料做进一步处理。“感觉那边还挺有希望的，态度也比较好。”常女士表示，不过有一点还是比较让人为难的，快手那边除了要求递交身份信息资料外，还要求常女士证明孩子是在大人不知情的情况下玩的，“肯定是在不知情的情况下，不然干嘛找人家。”
被花掉的钱是救命钱
“闺女知道了真相后都哭了，跟她弟弟说，知不知道妈妈在外面工作挣这两万块钱有多难。”常女士告诉记者，丈夫是在2014年患上慢粒性白血病，刚查出来的时候住过一段时间的院，出院后通过药物调理，现在丈夫每月吃药的费用达到两千多元。
常女士几年前通过一家月嫂机构学习月嫂的相关技能，学成之后起初在济南工作，后来考虑到照顾孩子，今年年初就回了滨州。“当时在济南工资还高点，现在在滨州这边，一个月两千来块钱。”她称，“还好现在丈夫病情比较稳定，自己闲不住偶尔出去打点零工。”
常女士告诉记者，其实这次事件，不能全怪孩子，做父母的也有责任，因为平时陪伴少，使得孩子在网络中找存在感，“现在虽然在家，但是早晨不到7点就出门，下午才回来，待在一起的时间很少。”
律师说法
若证明是孩子消费的运营商就应退钱
为此记者咨询了山东新亮律师事务所的律师王新亮，他称孩子10岁是属于限制行为能力人，他的行为是无效，也就是说花掉两万这个行为是不成立的，游戏方应该退还费用。王新亮表示，如果平台方在明知道对方是孩子的情况下，还纵容孩子消费，那是存在过错的行为，“也应该看看平台是否对专门年龄层设置了提醒。”他还称，这个确实不好去识别，你比如一个孩子看到桌子上有两万块钱，拿着钱去了商店消费，那这个商店老板是必定存在过错的，“毕竟网络带有一定的虚拟性。”
王新亮还称，这件事情家长也存在过错，没有起到好的监护作用。对于快手平台要求证明孩子是在大人不知情的情况下消费，王新亮称，对方的这个行为从法律的角度是符合要求的。
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